általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és Adatkezelési Tájékoztató

I. Impresszum / Szolgáltató adatai

Szolgáltató (vállalkozás) neve: Ferenczi Andrea Dóra e.v.

Székhely: 4450 Tiszalök, Kossuth u. 83.

Nyilvántartási szám: 53227687

Adószám: 79397326-1-35

Képviselő: Ferenczi Andrea Dóra

E-mail: hello@studiomissaurora.com

Honlap: studiomissaurora.com

Tárhelyszolgáltató: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, Limassol, Cyprus

II. Hatály, elfogadás

Jelen ÁSZF a studiomissaurora.com webáruház (a továbbiakban: Webshop) használatára és a Webshopon keresztül kötött szerződésekre vonatkozik.

A Webshop használatával, regisztrációval és/vagy megrendelés leadásával a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.

III. Fogalmak

**Szolgáltató**: a Webshop üzemeltetője (I. pont).

**Felhasználó/Vevő/Fogyasztó**: a Webshopot használó természetes személy vagy jogi személy. Fogyasztó: a Ptk. szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

**Termék**: a Webshopban megvásárolható áru.

IV. Webshop funkciók; regisztráció

A Webshopban regisztráció lehetséges. Kapcsolatfelvételi űrlap nincs; elérhetőség e-mailen (I. pont) keresztül.

Regisztráció során a Felhasználó valós és saját adatait köteles megadni. A belépési adatok titokban tartása a Felhasználó felelőssége.

V. Termékinformációk, árak

A Termékek lényeges tulajdonságait a Termékoldalak tartalmazzák.

Az árak forintban értendők és bruttó árak, melyek tartalmazzák az áfát.
A szállítási díj külön kerül feltüntetésre a rendelési folyamat során.

VI. Rendelés menete, szerződéskötés

A Felhasználó a kosárba helyezéssel, adatai megadásával és a fizetési mód kiválasztásával adhat le megrendelést.

A szerződés magyar nyelvű, elektronikus úton jön létre, nem minősül írásbelinek, és nem kerül iktatásra oly módon, hogy utóbb hozzáférhető legyen a Felhasználó számára (Szolgáltató a rendelés-azonosítót és visszaigazolást e-mailben megküldi).

A rendelés beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mail érkezik. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre.

VII. Fizetési módok

Online bankkártyás fizetés a WooPayments rendszeren keresztül (szolgáltató: WooCommerce / Automattic Inc., valamint Stripe Payments Europe, Ltd.). A fizetés során a kártyaadatokat közvetlenül a Stripe biztonságos rendszerében kell megadni, a Szolgáltató nem fér hozzá a kártyaadatokhoz.

VIII. Szállítás, teljesítési feltételek

1. Szállítási módok: Foxpost csomagpont/automata, házhozszállítás.

2. Szállítási határidő: Rendelés leadásától számított 3-6 munkanap

3. Szállítási díjak: Csomagautomatába való rendelés esetén 1290 Ft, házhozszállítás esetén 2190 Ft. A díj a rendelés véglegesítése előtt feltüntetésre kerül.

4. A kárveszély a Termék átvételével száll át a Vevőre.

IX. Elállási jog (14 nap)

Fogyasztónak minősülő Vevőt a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a Termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Elállási jog nem gyakorolható többek között egyedi, kifejezetten a Vevő kérésére vagy utasítása alapján előállított Termék esetén, illetve olyan zárt csomagolású Terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontást követően nem küldhető vissza.

Elállás bejelentése: A hello@studiomissaurora.com e-mail címre küldött nyilatkozattal. Minta nyilatkozat: lásd a dokumentum végén.

Visszaküldés költsége a Vevőt terheli; a Szolgáltató visszatartási joga a visszaérkezésig vagy feladási igazolás bemutatásáig fennáll.

X. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A Ptk. szerinti kellékszavatosság érvényesíthető hibás teljesítés esetén. A Fogyasztó a teljesítéstől számított 2 évig érvényesítheti igényét.

Termékszavatosság: a gyártóval szemben a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül, de legfeljebb a forgalomba hozataltól számított 2 évig.

XI. Felelősségkorlátozás

A Webshop rendeltetésszerű használatáért mindent megteszünk, ugyanakkor a működés megszakadásáért, külső támadásért, harmadik fél szolgáltatásának hibájáért felelősséget nem vállalunk a jogszabályok által megengedett mértékben.

A Felhasználók nem tölthetnek fel tartalmat és nem tehetnek közzé hozzászólásokat a Webshopban.

XII. Szerzői jogok

A Webshopon található valamennyi fénykép, grafikai elem, valamint a termékekre nyomtatott grafikák a Webshop tulajdonosának egyedi, szerzői jogi védelem alatt álló szellemi alkotásai. Ezek bármilyen formában történő másolása, sokszorosítása, átdolgozása vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag a Webshop tulajdonosának előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

XIII. Panaszkezelés

Panaszát az I. pontban megadott elérhetőségeken fogadjuk. Írásbeli panaszra 7 napon belül érdemi választ adunk.

Békéltető testülethez fordulás: a lakóhely szerint illetékes vagy a Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testület.

Online vitarendezés (ODR): http://ec.europa.eu/odr

XIV. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítás a közzétételtől hatályos, a már megkötött szerződéseket nem érinti.

Irányadó jog: magyar jog. Illetékesség: Nyíregyházi Járásbíróság

—

Adatkezelési Tájékoztató

1. Adatkezelő

Név: Ferenczi Andrea Dóra e.v.

Székhely: 4450 Tiszalök, Kossuth u. 83. ½.

E-mail: hello@studiomissaurora.com

2. Kezelt adatok, célok és jogalapok

Ha meglátogatod az oldalunkat, a következőket fogjuk nyomon követni:

Megtekintett termékek: ezt arra használjuk például, hogy megjelenítsük a nemrég megtekintett termékeket
Földrajzi hely, IP cím és böngésző fajta: ezen adatokat arra használjuk, hogy megbecsüljük az adókat és a szállítást
Szállítási cím: ennek még az ajánlatkérés előtt kérjük kitöltését, annak érdekében például, hogy megbecsülhessük a szállítás díját vagy időtartamát és ezen adatokkal együtt küldhessük el ajánlatunkat!

2.1. Regisztráció és fiókhasználat

Amennyiben fiók kerül létrehozásra, tároljuk a nevet, címet, e-mail címet, telefonszámot, amelyeket arra használunk, hogy jövőbeni rendelések esetén a pénztár oldalon automatikusan megjelenítsük azokat.

Jogalap: szerződés teljesítése és a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).

2.2. Megrendelés teljesítése, számlázás

Vásárláskor megkérjük vásárlóinkat, hogy a következő adatokat szolgáltassa: Név, számlázási cím, szállítási cím, email cím, telefonszám, kreditkártya/fizetési adatok és választható fiókadatok, mint felhasználónév és jelszó. A következő célokra használjuk fel ezeket az adatokat:

Információ küldése a vásárlói fiókról és rendelésről
Válaszadás a vásárló kérésére, a visszatérítést és a panaszt is beleértve
Fizetések lebonyolítása és a csalások megakadályozása
Fiók beállítása a webáruházhoz
Minden jogi kötelezettségünknek eleget tesz (pl. adók számítása)
Üzletünk ajánlatainak fejlesztése
Kívánságra marketing üzeneteket küldünk

Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) és jogi kötelezettség teljesítése (számviteli jogszabályok – GDPR 6. cikk (1) c)).

Általánosságban addig tároljuk az adatokat, amennyi ideig azokra szükségünk van azokból a célokból kifolyólag, amiért gyűjtjük ezeket, amennyiben törvényileg nem kötelező tovább tárolni. Például, a rendelési információkat 5 évig őrizzük számlázási és könyvelési célból. Ez magában foglalja a nevet, e-mail címet, számlázási és szállítási címet.

2.3. Ügyfélszolgálat

Kezelt adatok: e-mailben/telefonon megadott adatok, üzenet tartalma.

Cél: kérdések, panaszok kezelése.

Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) és/vagy szerződés teljesítése.

2.4. Marketingkommunikáció

Hírlevél feliratkozás esetén: név, e-mail.

Cél: hírlevelek, ajánlatok küldése.

Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)). A hozzájárulás bármikor visszavonható.

2.5. Sütik (cookie-k) és cache

Működéshez szükséges sütik: a Webshop alapvető funkcióihoz (pl. kosár, bejelentkezés). Jogalap: jogos érdek / elektronikus hírközlési szabályok.

Statisztikai/marketing sütik csak hozzájárulás alapján működnek.
Ha ellátogatunk a bejelentkezési oldalra, akkor átmeneti sütiket állítunk be annak érdekében, hogy megállapítsuk, hogy a böngésző elfogadja-e a sütiket. Ezek a sütik nem tartalmaznak személyes információt, és törlődnek, ahogy bezárjuk a böngészőt.
A honlapra történő bejelentkezéskor több sütit hozunk létre, amely elmenti a bejelentkezési információt és a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit. A bejelentkezési sütik két napig érvényesek, a szerkesztőfelület képernyő opcióit tároló süti egy évig. Amennyiben az „Emlékezz rám” opciót bejelöljük, a bejelentkezés két hétig folytatódik. Kijelentkezéskor a bejelentkezési sütik eltávolításra kerülnek.
Ez az oldal gyorsítótárazást használ a gyorsabb válaszidő és a jobb felhasználói élmény érdekében. A gyorsítótárazás potenciálisan tárolja az ezen a webhelyen megjelenő minden weboldal egy-egy másolatát. Minden gyorsítótár-fájl ideiglenes, és harmadik fél soha nem fér hozzá, kivéve, ha szükséges a gyorsítótár-csatlakozó gyártójának technikai támogatásához. A gyorsítótár-fájlok a webhely adminisztrátora által meghatározott ütemezés szerint járnak le, de szükség esetén az adminisztrátor könnyen törölheti őket a természetes lejáratuk előtt. A QUIC.cloud szolgáltatásait használhatjuk az adatok ideiglenes feldolgozásához és gyorsítótárba helyezéséhez.További részletekért lásd https://quic.cloud/privacy-policy/.

3. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

1. Futárszolgálat: FoxPost Kft. 1068 Budapest, Dózsa György út 84. B. ép. – átadott adatok: név, szállítási cím, telefonszám (opcionálisan e-mail) a kézbesítés céljából. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).

2. Fizetési szolgáltató: WooPayments (Automattic Inc., USA) és Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország). A fizetés lebonyolítása érdekében szükséges adatokat (pl. név, e-mail, tranzakció adatai) a szolgáltató kezeli. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).

3. Könyvelés: KBoss.hu Kft. 1031 Budapest, Záhony u. 7. – számlázási és számviteli kötelezettségek. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).

4. Tárhely- és IT-szolgáltató: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, Limassol, Cyprus – rendszerüzemeltetés. Jogalap: jogos érdek / szerződés teljesítése.

Megjegyzés: A fentiek adatfeldolgozónak minősülnek, a futár részére történő adattovábbítás a kézbesítéshez szükséges mértékű.

4. Adatmegőrzési idők

Regisztrációs adatok: a fiók törléséig, illetve a polgári jogi igények elévüléséig.

Rendelési és számlázási adatok: a számviteli jogszabályok szerint 8 év.

Ügyfélszolgálati levelezés: 6 hónap.

Hírlevél: visszavonásig / leiratkozásig.
A honlapon regisztrált felhasználók személyes adatai a saját felhasználói profiljukban is tárolásra kerülnek. Minden felhasználó megtekintheti, szerkesztheti vagy törölheti a személyes adatait bármikor (kivéve, hogy nem változtathatja meg a saját felhasználónevét). A honlap rendszergazdái ezen információkat szintén megtekinthetik és szerkeszthetik.

5. Érintetti jogok

A weboldalon regisztrált fiók vagy hozzászólás írása esetén kérhető a személyes adatok export fájlban történő megküldése, amely bármilyen adatot tartalmaz, amit korábban a felhasználó rendelkezésünkre bocsátott. Kérhető továbbá, hogy bármilyen korábban megadott személyes adatot töröljük. Ez nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket adminisztrációs, jogi vagy biztonsági okokból kötelező megőriznünk.

Kérelmek benyújtása: hello@studiomissaurora.com.

6. Panaszjog, felügyeleti hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

Telefon: +36 (1) 391-1400 | E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Web: https://www.naih.hu

7. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel (hozzáférés-kezelés, jelszó-hashing, titkosítás, mentések) biztosítjuk a személyes adatok védelmét.

8. Harmadik országba történő adattovábbítás

Alapesetben az adatkezelés az EGT területén történik. Ha egyes szolgáltatók harmadik országban (pl. e-mail szolgáltató) működnek, az adattovábbításra csak megfelelő garanciák mellett kerül sor \[SCC, megfelelőségi határozat].

9. Automatizált döntéshozatal

Nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely joghatással járna az érintettre.

10. A Tájékoztató módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot a Tájékoztató módosítására. A módosítás a Webshopon történő közzététellel válik hatályossá.

—

Elállási nyilatkozat (minta)

Címzett: Ferenczi Andrea Dóra e.v. 4450 Tiszalök, Kossuth u. 83.

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés dátuma / átvétel dátuma: ……………………………

Vevő neve: ……………………………

Vevő címe: ……………………………

Rendelés azonosító: ……………………………

Kelt: ……………………………

Aláírás (csak papíron benyújtott nyilatkozat esetén)

—

Utolsó frissítés: 2025.09.17.